Alle Daten erfolgreich migriert / Klärungshotline eingerichtet / Jugendberufsagentur und gemeinsamen Arbeitgeberservice auf den Weg gebracht
Sechs Wochen nach dem Start des Jobcenter Hanau ziehen die Stadt Hanau und die Bundesagentur für Arbeit eine positive Zwischenbilanz. Seit dem 2. Januar 2026 ist das Jobcenter als gemeinsame Einrichtung beider Träger für alle Bürgerinnen und Bürger mit Wohnsitz in Hanau zuständig und bildet gemeinsam mit dem städtischen Sozialamt und dem Amt für Wohnhilfen das Sozialforum.
Im Rahmen einer Feierstunde zur Eröffnung des Jobcenters im Sozialforum Hanau begrüßte Geschäftsführerin Monika Wendt geladene Gäste aus Politik, Verwaltung, Wirtschaft und sozialen Einrichtungen sowie Vertreterinnen und Vertreter der Presse. Grußworte sprachen Bürgermeister Dr. Maximilian Bieri für die Stadt Hanau in seiner Eigenschaft als Vorsitzender der Trägerversammlung sowie Dr. Frank Martin, Vorsitzender der Geschäftsführung der Regionaldirektion Hessen der Bundesagentur für Arbeit.
„Der Übergang ist geglückt: Hanau ist als kreisfreie Stadt im Bereich der Grundsicherung voll handlungsfähig, das neue Jobcenter Hanau ist voll arbeitsfähig und die finanzielle Absicherung der Bürgerinnen und Bürger stabil gewährleistet. Oberste Priorität hatte von Beginn an die lückenlose Sicherstellung der existenzsichernden Leistungen – ein Ziel, das heute als erreicht bestätigt werden kann“, betont Bürgermeister und Sozialdezernent Dr. Maximilian Bieri. Durch einen engmaschigen Abgleich der Datensätze sei sichergestellt, dass die Versorgungsstrukturen für die rund 5200 Bedarfsgemeinschaften (rund 11.000 Menschen) in Hanau lückenlos greifen. „Unser Hauptaugenmerk lag darauf, dass kein Fall im System verloren geht – dieses Ziel haben wir erreicht.“ Knapp 6000 Anrufe hat das Jobcenter in den vergangenen Wochen angenommen. Auch die Bearbeitung der übernommenen Rückstände schreite voran.
„Wir arbeiten weiter daran, Service, Qualität und Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern. Denn trotz der erfolgreichen technischen Migration kann es in komplexen Einzelfällen noch zu Verzögerungen bei der Bewilligung kommen. Um hier sofortige Abhilfe zu schaffen, hat das Jobcenter eine Klärungshotline eingerichtet. Fälle mit Klärungsbedarf werden hier mit höchster Priorität behandelt. Betroffene Bürgerinnen und Bürger erhalten eine persönliche Begleitung durch einen Leistungssachbearbeiter, bis der Bescheid final erstellt oder das Anliegen vollständig gelöst ist“, so Dr. Bieri. „Der Start war intensiv und sehr ermutigend. Wir haben in kurzer Zeit eine enorme Wegstrecke zurückgelegt. Jetzt geht es darum, eine moderne öffentliche Dienstleistung für die Hanauer Bürgerinnen und Bürger dauerhaft zu gewährleisten.“
Dr. Bieri dankte allen, die durch ihre engagierte Arbeit diesen Übergang ermöglicht haben: „Ohne das große Engagement vieler im Jobcenter, in der Stadtverwaltung, der Arbeitsagentur Hanau und der Bundesagentur für Arbeit wäre dieser Kraftakt nicht zu stemmen gewesen. Hier haben alle an einem Strang gezogen, um dem Jobcenter Hanau einen guten Start zu ermöglichen.“
Dr. Frank Martin, Vorsitzender der Geschäftsführung der Regionaldirektion Hessen der Bundesagentur für Arbeit unterstreicht die Bedeutung der Zusammenarbeit: „Das zukünftige ‚Haus rund um das Erwerbsleben‘ ist nicht nur das zentrale Projekt der Kreisfreiheit Hanaus, es ist auch ein bundesweites Leuchtturmprojekt mit richtungsweisendem Charakter. Das neue Jobcenter stehe für eine aktive, lokal ausgerichtete Arbeitsmarktpolitik, in der zwei starke Partner ihre Kompetenzen bündeln. Und das Projekt weist den richtigen Weg, alle Services und Unterstützungsleistungen unter einem Dach zu bündeln. In Hanau zeigen wir, was es bedeutet, Arbeitsmarktpolitik in lokaler Verantwortung zu gestalten – ganz konkret, ganz nah an den Menschen,“ so Dr. Frank Martin, Vorsitzender der Geschäftsführung der Regionaldirektion Hessen der Bundesagentur für Arbeit.
Monika Wendt, Geschäftsführerin des Jobcenters Hanau, ergänzt: „Die möglichst schnelle Hilfe ist und bleibt unser Ziel, denn bei jedem Fall geht es um Menschen in besonderen Situationen, die auf unsere Unterstützung angewiesen sind“, betont Wendt. Das Team arbeite mit großem Engagement und freue sich über das positive Feedback aus der Bürgerschaft. „Zum Jahresbeginn haben 48 neue Mitarbeitende ihren Dienst aufgenommen und befinden sich weiterhin in der Einarbeitung. Der Einstieg in die Sachbearbeitung erfolgt daher schrittweise. Die von Mitarbeitenden und Führungskräften entwickelten Prozesse und Arbeitsabläufe haben sich jedoch bereits als tragfähig erwiesen.“
Gründung der Jugendberufsagentur zum 1. September 2026
Zu den Erfolgsgeschichten des neuen Jobcenters gehört auch die Gründung einer Jugendberufsagentur (JBA), an der der Jobcenter tatkräftig mitgewirkt hat. Hierfür bündeln künftig das städtische Jugendamt, die Agentur für Arbeit Hanau sowie das Jobcenter Hanau ihre Kompetenzen, um Jugendliche und junge Erwachsene beim Übergang von der Schule in Ausbildung und Beruf noch gezielter zu unterstützen. Hanaus Bürgermeister Dr. Maximilian Bieri, Heike Hengster, Vorsitzende der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Hanau, Petra Dinger, Leiterin des Amts für Soziale Prävention der Stadt Hanau, und Monika Wendt, Geschäftsführerin des Jobcenters Hanau, unterzeichneten jüngst den Kooperationsvertrag. Der offizielle Start der Jugendberufsagentur ist für den 1. September 2026 vorgesehen. „Wir haben bereits mit einer intensiven Vorbereitungs- und Aufbauphase begonnen, in der die Zusammenarbeit weiter vertieft und konkrete Angebote entwickelt werden“, berichtet Monika Wendt. Mit der Gründung der Jugendberufsagentur setze die Stadt Hanau ein klares Zeichen: Jeder junge Mensch soll eine echte Chance auf Ausbildung, Arbeit und gesellschaftliche Teilhabe erhalten.
Die Jugendberufsagentur basiert auf einem bundesweit bewährten Modell und verknüpft die Angebote der beteiligten Institutionen enger miteinander. Neben einer abgestimmten Beratung sind auch innovative, Hanau-spezifische Ansätze geplant. Dazu zählen unter anderem aufsuchende Beratungsangebote außerhalb klassischer Behördenstrukturen, etwa in Jugendzentren in den Stadtteilen. Ein weiterer wichtiger Baustein ist der verbindliche Einbezug der Eltern, die häufig Unterstützung bei der Orientierung in unserem weit verzweigten Bildungs- und Ausbildungssystem benötigen.
Neuer gemeinsamer Arbeitgeber-Service
Mit dem Start des Jobcenters wurde zugleich ein gemeinsamer Arbeitgeber-Service von Arbeitsagentur und Jobcenter Hanau vorbereitet. Dieser betreut zukünftig Unternehmen umfassend in allen Fragen rund um Beschäftigung und Qualifizierung – von der Arbeitsmarktberatung über die Veröffentlichung offener Stellen bis hin zur passgenauen Vermittlung geeigneter Bewerberinnen und Bewerber.
Durch die enge Zusammenarbeit können nun sowohl arbeitslos oder arbeitsuchend gemeldete Personen als auch Bürgerinnen und Bürger im Grundsicherungsbezug gemeinsam in die Vermittlung einbezogen werden. Für Arbeitgeber bedeutet dies einen deutlich größeren Bewerberpool, insbesondere auch im Helfer- und gewerblichen Bereich.
Arbeitgeber erreichen den gemeinsamen Arbeitgeber-Service über ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner, über die kostenfreie Hotline 0800 4 5555 20 oder per E-Mail an Hanau.Arbeitgeber@arbeitsagentur.de.
Neue Öffnungszeiten:
Um die Startphase zu unterstützen, bot der Jobcenter im ersten Monat ausgeweitete Öffnungszeiten an. Da inzwischen der Regelbetrieb eingesetzt hat, wurden diese Anfang Februar wieder normalisiert. Um Wartezeiten weiter zu reduzieren und Beratungen planbar zu gestalten, setzt das Jobcenter auf Terminangebote sowie digitale Zugänge auf jobcenter-hanau.de.
Für Anliegen ohne Termin gelten folgende Öffnungszeiten:
Montag: 08:30–12:00 Uhr und 13:30–15:30 Uhr
Dienstag: 08:30–12:00 Uhr und 13:30–15:30 Uhr
Mittwoch: nur mit Termin
Donnerstag: 08:30–12:00 Uhr und 13:30–15:30 Uhr
Freitag: 08:30–12:00 Uhr
Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, möglichst Termine zu vereinbaren und digitale Angebote zur Antragstellung sowie zur Einreichung von Unterlagen zu nutzen, um Unterbrechungen in der Leistungsgewährung zu vermeiden.
Kontakt:
Jobcenter Hanau
Willy-Brandt-Straße 23
63450 Hanau
Telefon: 06181 440060
Jobcenter-hanau.de
Pressekontakt: Ute Wolf
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Quelle: Redaktion MKK Echo
