Tourist-Information Bad Orb erhält i-Marke des DTV
Bad Orb im Spessart, im Oktober 2024. Der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) hat die Tourist-Information Bad Orb erneut offiziell mit der i-Marke ausgezeichnet. Das rote Hinweisschild mit dem charakteristischen „i“ für Informationsstelle führt Urlauber nun auf schnellstem Wege zu der vorbildlichen Tourist-Information.
Tourist-Information Bad Orb erfüllt höchste Servicestandards
Nur Tourist-Informationen, die durch exzellente Beratungsqualität und umfangreiche touristische Dienstleistungen für Gäste überzeugen, können die Auszeichnung erhalten. In Bad Orb bietet die Tourist-Information Gästen nicht nur umfassende Informationen über den Ort, sondern auch zusätzlichen Service, wie es vom DTV bundesweit vorgegeben wird.
Erfolgreiche Erfüllung der Mindestkriterien in Bad Orb
Die Tourist-Information Bad Orb wurde zunächst dahingehend überprüft, ob sie die 14 vom DTV geforderten Mindestkriterien erfüllt. Dazu gehören eine klare Ausschilderung der Anfahrt sowie die Qualifizierung des Personals. Zudem werden kostenlose, grundlegende touristische Informationen über Bad Orb und die Region bereitgestellt.
Umfassender Qualitätscheck
Nach der Erfüllung der Grundvoraussetzungen folgte ein detaillierter Qualitätscheck, bei dem 40 Kriterien der Tourist-Information vor Ort geprüft wurden. Neben der äußeren Gestaltung und der räumlichen Ausstattung stand vor allem das Informationsangebot im Fokus: So wurde sichergestellt, dass Gäste sowohl über die öffentlichen Verkehrsmittel als auch über Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen umfassend informiert werden. Zudem wurde überprüft, ob der Service für ausländische Gäste durch englischsprachige Mitarbeiter gewährleistet ist.
Steffen Kempa: i-Marke stärkt Bad Orbs Weg zur erneuten Prädikatisierung als Heilbad
„Wir sind stolz darauf, die Qualitätskontrolle erneut erfolgreich bestanden und auch in den unangekündigten Tests sehr gut abgeschnitten zu haben. Die vom DTV erhaltene Analyse hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern.“ Darüber hinaus hebt Kempa die strategische Bedeutung der i-Marke für Bad Orb hervor: „Die i-Marke ist nicht nur ein Symbol für erstklassigen Service, sondern auch ein wichtiger Baustein im aktuellen Prädikatisierungsprozess als „Heilbad“, den wir gerade erneut durchlaufen.
Drei Jahre lang zertifizierte Qualität in Bad Orb
Dank der Auszeichnung darf die Tourist-Information Bad Orb nun drei Jahre lang die i-Marke führen. Nach Ablauf dieser Zeit wird eine erneute umfassende Überprüfung durch den DTV erfolgen, um die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Quelle: Redaktion MKK Echo