Die derzeitigen Entwicklungen in der Pflege stellen die Entscheider vor besonders große Herausforderungen. Dabei liegt der Fokus des Handelns sowohl auf der Stabilität des Unternehmens als auch auf den Menschen. Um beiden Aspekten gerecht zu werden, benötigt die Pflege Pioniere, die – ganz gleich, welche Aufgabe sie in einem Unternehmen erfüllen – mit einem guten Gespür für neue Möglichkeiten und Herausforderungen vorangehen. Während viele Unternehmen dabei auf erfahrene und alteingesessene Experten setzen, gibt es immer wieder junge Menschen, die zentrale Aufgaben im Pflegemarkt übernehmen und Innovationen vorantreiben – wie Patrick Kremer.
„Pflege ist für uns mehr als ein Job – es ist eine Mission.“ Mit diesen Worten beschreibt Patrick Kremer, Geschäftsführer des Familienunternehmens Kremer, die Philosophie des Unternehmens. Als eines der führenden Pflegeunternehmen Deutschlands in den Bereichen außerklinische Intensivpflege, ambulante Pflege und Tagespflege, macht Kremer regelmäßig von sich reden – aktuell durch die Auszeichnung von Pflegemarkt.de als einer der besten Manager in der Pflege in Deutschland („Top 40 unter 40 Manager der Pflege 2024“). Diese Ehrung erhalten ausschließlich Führungspersönlichkeiten, die die Branche nachhaltig prägen.
Pflegekräfte an erster Stelle: Ein Arbeitsplatz der Extraklasse
Kremer zählt seit Jahren zu den besten Arbeitgebern Deutschlands. Auszeichnungen wie „Top-Arbeitgeber“, „Attraktiver Arbeitgeber“ und „Familienfreundlicher Betrieb“ unterstreichen das Engagement für das Team. Dies bestätigen auch seine Mitarbeitenden auf Kununu und Google, wo die Bewertungen eindeutig für sich sprechen. Doch was macht das Unternehmen so besonders? „Wir schaffen beste Bedingungen, damit Pflegekräfte ihren anspruchsvollen Beruf mit Leidenschaft ausüben können“, erklärt Kremer.
Dabei geht es nicht nur um Benefits oder familienfreundliche Dienstpläne – das ist bereits seit Jahren Standard. „Wir sind ehrlich: Bei uns gibt es keine Home-Office-Träumereien. Pflege ist Teamarbeit vor Ort, und dafür braucht es Menschen, die bereit sind, die Extrameile zu gehen – mit voller Unterstützung und den besten Rahmenbedingungen.“
Angenehm anders: Die 5A-Regel als Versprechen
Die „5A-Regel“ – Angenehm anders als alle anderen – zieht sich durch alle Bereiche des Unternehmens. „Unser Ziel ist es, nicht nur Erwartungen zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen. Jeden Tag, für jeden Kunden!“, so Kremer. Möglich wird dies durch ausreichend qualifiziertes Personal, niedrige Fluktuation und durchdachte Prozesse, die den Arbeitsalltag strukturieren. In den letzten zehn Jahren hat das Unternehmen über 600 neue Mitarbeiter eingestellt – ein Wachstum, das ohne ein starkes Team undenkbar wäre.
Pflege mit Herz und Verstand
Für die Kunden bedeutet das: Sie bekommen weit mehr als eine bloße Pflegeleistung. Angehörige können darauf vertrauen, dass sie in jeder Situation kompetent unterstützt werden. „Wir verstehen die Sorgen und Ängste, die mit Pflege einhergehen, und sehen es als unsere Aufgabe, diese zu nehmen“, betont Kremer. Vertrauen, Sympathie und Qualität – das ist das Dreigestirn, auf das das Unternehmen setzt.
Ein Geschäftsführer als Coach
Was Kremer als Führungskraft auszeichnet, ist seine Herangehensweise: Er versteht sich nicht als abgehobener Manager, sondern als Coach für sein Team. „Ich bin selbst Krankenpfleger und kein Geschäftsführer, der sich in seinem Büro versteckt. Ich stehe meinen Mitarbeitern zur Seite, nehme Herausforderungen gemeinsam mit ihnen an und entwickle mein Team weiter. Unsere Pflegekräfte sind der Schlüssel, um die Pflegebranche nachhaltig zu verändern.“
Strukturelle Herausforderungen in der Pflege
Doch Kremer sieht für die Branche auch strukturelle Hürden, die nicht sein müssten. „Wir können exzellente Pflege nur bieten, wenn wir durch Kranken- und Pflegekassen Sicherheit erhalten. Dies ist aktuell nicht der Fall. Vergütungsverhandlungen müssen im Bereich der Sach- und Overheadkosten den gestiegenen Anforderungen Rechnung tragen. Andernfalls leiden Pflegekräfte und letztlich die Qualität der Versorgung.“ Trotz dieser Herausforderungen bleibt der Optimismus: „Wir stehen für Veränderung – nicht irgendwann, sondern jetzt.“
Ein Unternehmen, das man einfach lieben muss
Patrick Kremer, einer der besten Pflegemanager Deutschlands, führt sein Team mit Herzblut und einer klaren Vision: Pflegekräfte, Kunden und Angehörige verdienen das Beste. „Wir wollen die Pflege neu definieren – für unsere Kunden, unsere Mitarbeiter und die Branche. Und dabei bleiben wir: Angenehm anders als alle anderen.“
Quelle: Redaktion MKK Echo