Für ihren außergewöhnlichen Einsatz für unsere Reisenden erhalten fünf Mitarbeitende der Deutschen Bahn (DB) die Auszeichnung „Eisenbahner:in mit Herz” der Allianz pro Schiene. Mit diesem Wettbewerb werden jährlich besonders kundenfreundliche Beschäftigte der Eisenbahnbranche geehrt.
Patricia Bergmann sorgt im Mobilitätsservice dafür, dass alle Fahrgäste am Bahnhof Landshut gut und sicher abfahren, ankommen oder umsteigen. Ihre beherzte und pragmatische Art, die kleinen Hürden im Bahnhofsalltag zu meistern, überzeugte die Fachjury. Für ihre Hilfe einer mobilitätseingeschränkten Reisenden und deren Familie auf dem Weg zu Verwandten erhält sie die Bronze-Auszeichnung.
Servicemitarbeiter Alexander Rezek erhält in diesem Jahr den Sonderpreis. Nach rund zwanzig Jahren als Zugbegleiter bei DB Fernverkehr arbeitet Rezek mittlerweile im Reisezentrum im Kölner Hauptbahnhof. In dieser Funktion wird er für seinen unermüdlichen Einsatz und die stets offene und freundliche Art prämiert. Das Besondere: Mit zehn Nominierungen von Reisenden und nun fünf Auszeichnungen der Jury ist der DB Vertrieb-Kollege Rekordhalter beim Wettbewerb.
Evelyn Palla, DB-Vorstandsvorsitzende: „Sie sind das Herz der Bahn: Die vielen Tausend DB-Mitarbeitenden, die Tag für Tag für unsere Fahrgäste da sind – überall und zu jeder Zeit. Sie machen so viel mehr als Dienst nach Vorschrift. Mit dem Neustart der Deutschen Bahn stärken wir genau die Macherinnen und Macher, die mit viel Leidenschaft, Herz und Empathie vor Ort dafür sorgen, dass die Menschen gut an ihr Ziel kommen.”
Drei weitere DB-Kolleg:innen werden als Landessieger:innen ausgezeichnet: Jacqueline Stawicki von DB Fernverkehr ist die Eisenbahnerin mit Herz für Hessen. Die Zugbegleiterin hat die Jury mit ihrer besonders menschlichen und herzlichen Unterstützung einer Reisenden überzeugt.
Wasam Sulaiman sorgt bei DB Services für Sauberkeit und Ordnung am Bahnhof Delmenhorst und wird als Landessieger Niedersachsen geehrt. Den pragmatischen Griff zum Hörer, viel Geduld und viel Engagement: Damit wird Amir Fifa von der DB InfraGO zum Landessieger Saarland.
Über den Wettbewerb Mit dem Wettbewerb „Eisenbahner:in mit Herz” zeichnet die Allianz pro Schiene seit 2011 jedes Jahr besonders kundenfreundliche Beschäftigte der Eisenbahnbranche aus. Dafür sammelt das Verkehrsbündnis Geschichten von Zugreisenden, die sich über besonders hilfsbereite Eisenbahner:innen gefreut haben. Eine Fachjury wählt anschließend aus hunderten Geschichten die Sieger:innen aus.
Quelle: Deutsche Bahn
