Aufgrund des Betreiber-Wechsels: mainer-Nutzer müssen sich erneut registrieren

November 1, 2023

Wie der Rhein-Main-Verkehrsverbund mitgeteilt hat, übernimmt ab 1. November der On-Demand-Shuttle-Betreiber Via sechs der neun On-Demand-Angebote im Rhein-Main-Gebiet. Hierunter fällt auch der Betrieb des mainer in Hanau. Damit einher geht ein Wechsel der Buchungs-App: In Kürze ist in den App-Stores die neue App „RMV On-Demand 2.0“ verfügbar, für die sich Bestandskunden erneut registrieren müssen. Fahrtbuchungen sind ab 1. November nur noch mit der neuen App möglich.

Auch für Kundinnen und Kunden, die eine telefonische Buchung nutzen, besteht Handlungsbedarf. So ist es aus datenschutzrechtlichen Gründen erforderlich, dass diejenigen, die sich nicht per App registrieren können, einmalig zur erneuten Registrierung die RMV-Mobilitätszentrale am Freiheitsplatz aufsuchen müssen. Die gewohnte Buchungs-Rufnummer 06181 – 300 88 77 bleibt indessen bestehen.

Grund für den Wechsel der Buchungssoftware ist der Umstand, dass der bisherige Plattformanbieter ioki sich nicht in der Lage sah, die Software mit dem Betreiberwechsel weiter zu führen.

In den ersten Tagen nach dem Start sind alle gebuchten Fahrten kostenlos, sodass Stammkundinnen und -kunden sowie neue Fahrgäste sich von der neuen Fahrtbuchung und den Vorteilen des mainer in Großauheim, Wolfgang und Klein-Auheim überzeugen können. „Wir freuen uns, dass ein reibungsloser Übergang für den mainer gelungen ist, der sich immer größerer Beliebtheit erfreut“, betont Stadträtin Isabelle Hemsley.

Quelle: Stadt Hanau